E-Ticaret Sitesi

Satışa hazır bir mağaza

E-ticaret sitesi, ürünlerin listelendiği bir katalogdan fazlasıdır. Müşteri ürünü bulmalı, sepete atmalı, ödemeyi sorunsuz yapmalı ve siparişin nerede olduğunu görebilmelidir. Biz siteyi bu dört adımı kesintisiz çalışacak şekilde kuruyoruz. Ürün sayısı, kategori yapısı ve varyasyon ihtiyacı ilk görüşmede netleşiyor.

Katalog ve ürün yönetimi

Ürünlerinizi mevcut bir tablo dosyasından veya başka bir platformdan aktarabiliyoruz. Her ürün için ad, açıklama, fiyat, stok ve görsel alanları doldurulur. Varyasyonlu ürünlerde beden, renk veya ölçü seçenekleri ayrı ayrı tanımlanır. Kategori ve filtre yapısını müşterinin arama alışkanlığına göre kuruyoruz; çok derin kategoriler yerine birkaç adımda ürüne ulaşılan bir düzen tercih ediyoruz.

Ürün açıklamalarının kısa ve okunur olması satışı doğrudan etkiliyor. Bu yüzden bir açıklama şablonu belirliyoruz: ilk paragrafta ürünün ne işe yaradığı, ardından ölçü ve malzeme bilgisi, son olarak kullanım notu. Aynı şablonu bütün ürünlere uygulamak, kataloğun dağınık görünmesini önlüyor ve müşterinin karşılaştırma yapmasını kolaylaştırıyor.

Ödeme ve kargo

Ödeme için sanal pos veya ödeme kuruluşu hesabınızı bağlıyoruz. Hangi yöntemlerin açık olacağına siz karar veriyorsunuz: kredi kartı, havale ya da kapıda ödeme. Kargo tarafında anlaşmalı firmanın entegrasyonu varsa sipariş otomatik olarak taşıyıcıya aktarılır; yoksa takip numarası panelden elle girilir. Kargo ücreti, ücretsiz kargo sınırı ve teslimat süresi metinleri sitenin görünür yerlerinde yazılı olur.

Sipariş sonrası süreçler

• Sipariş onayı ve kargo bildirimi e-postası müşteriye gider.
• Stok, sipariş oluştuğunda otomatik olarak düşer.
• İade ve cayma hakkı metni sepette görünür.
• Yönetici panelinde sipariş durumu takip edilir.
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu onay kutusuna bağlanır.

Hukuki ve teknik hazırlık

Türkiye'de satış yapan bir site için mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları ve KVKK aydınlatma metni gerekiyor. Bu metinlerin yerleşimini hazırlıyoruz; içeriğini hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneriyoruz. Teknik tarafta ise ürün görsellerinin boyutlandırılması, sayfa hızı ve mobil sepet deneyimi üzerinde çalışıyoruz. Sepetten çıkan kişinin hangi adımda çıktığını görebilmek için temel ölçümleme de kurulur.

Büyürken ne değişir

Ürün sayısı arttıkça kategori yapısı ve arama özelliği daha önemli hale gelir. İlk kurulumda bu büyümeyi hesaba katıyoruz: veritabanı ve sayfa yapısı, ürün sayısı birkaç bine çıktığında da yavaşlamayacak şekilde tasarlanır. Pazaryerlerinde satış yapıyorsanız, stok ve fiyatların tek yerden yönetilmesi için entegrasyon seçeneğini ayrıca konuşabiliriz.

Mağazayı teslim ederken kargo, iade ve ödeme süreçlerini anlatan kısa bir kullanım notu bırakıyoruz. Böylece yeni bir çalışan işe başladığında hangi adımın nasıl işlediğini kimseden dinlemek zorunda kalmadan okuyabiliyor.